Criação e Parametrização de Estratégias
Estratégia personalizada é o primeiro passo para uma cobrança eficiente.
Com o CyberFinancial, você estrutura estratégias alinhadas à realidade da sua carteira. A segmentação inteligente, as redes de decisão e a análise em tempo real permitem uma atuação precisa e altamente adaptável.
- Identifique clientes-chave com base em dados concretos;
- Defina ações personalizadas para cada perfil;
- Construa jornadas de cobrança com lógica própria;
- Avalie os resultados com dashboards interativos.
Agilidade para testar, ajustar e escalar estratégias com foro em ROI.
Gestão de Assessorias de Cobrança
Mais controle e performance nas operações terceirizadas.
Gerencie sua rede de assessorias de forma centralizada, com flexibilidade para definir regras e critérios de atuação. Com o CyberFinancial, a distribuição de carteiras e o acompanhamento de performance ficam muito mais eficientes.
- Regras de distribuição 100% parametrizáveis;
- Acordos diferenciados por assessoria;
- Acompanhamento em tempo real da operação;
- Análise de resultados e comissionamento automatizado.
Transparência, escala e resultados mensuráveis com parceiros de cobrança.
Negociação e Acordos Flexíveis
Personalize as condições de acordo conforme o perfil da dívida e do cliente.
Crie diferentes modelos de negociação com base no risco, comportamento de pagamento, canal de contato ou alçada. A plataforma permite aplicar variáveis específicas (como descontos em juros, mora e multa) e definir políticas de acordo sob medida.
- Parâmetros de negociação dinâmicos;
- Vários tipos de acordo por grupo ou canal;
- Alçadas com controle e autorização de descontos;
- Gestão completa de acordos e histórico integrado.
Mais conversão nas negociações com menos atrito operacional.
Automação do Atendimento
Tudo o que o atendente precisa, em um só lugar.
O front-end do CyberFinancial foi projetado para facilitar o atendimento sem interrupções, com telas unificadas e com possibilidade de campos customizáveis. Assim, o operador realiza todas as ações de cobrança sem precisar alternar entre sistemas ou janelas adicionais.
- Acesso rápido às informações do cliente;
- Decisões mais assertivas durante a cobrança;
- Experiência fluida para o operador;
- Automatização que reduz o retrabalho.
Mais eficiência operacional e atendimento com foco em resultado.
Cobrança Judicial Integrada
Do extrajudicial ao jurídico sem perder o controle.
Gerencie demandas judiciais com visibilidade total: do tipo de ação às etapas processuais, passando por documentos, custos e alertas de prazos. Associe contas, acompanhe escritórios jurídicos e tome decisões com base em dados.
- Registro automático ou manual de demandas;
- Fluxo de etapas e controle de prazos;
- Gestão de documentos e custos judiciais;
- Alertas de movimentações e ações pendentes.
Agilidade e rastreabilidade no contencioso da sua carteira.
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